En el marco del convenio de colaboración que la Seremi de Salud y el SERNAC mantienen, ambas instituciones realizaron una fiscalización al mercado de los Centros de Estética, en la ciudad de Rancagua.
Esta acción refleja la coordinación interinstitucional y el compromiso de proteger los derechos y salud de las personas, promoviendo un entorno seguro y transparente, donde los servicios ofrecidos cumplan con estándares de calidad y seguridad.
El operativo tuvo como objetivo verificar el cumplimiento de normativas sanitarias, y de seguridad, prevenir riesgos para las y los consumidores y fomentar prácticas responsables en el sector.
Al respecto, la Seremi de Salud de la Región de O’Higgins, Carolina Torres Pinto, indicó que “para nosotros es muy importante que las personas se informen, y que recuerden que al elegir realizarse procedimientos estéticos tienen que hacerlo en lugares que den certeza en todos los aspectos. Invitamos que lo hagan en establecimientos que cuenten con autorización sanitaria; lo mismo revisar que los profesionales que entregan las prestaciones estén en el registro de la Superintendencia de Prestadores, dado que hemos tenido lo histórico, personas que han desempeñado roles para los que no están acreditados”.
Por su parte, el Director Regional del SERNAC, Ignacio Tello, enfatizó que “el llamado a las personas consumidores es a tomar decisiones de consumo informadas, evaluar los riesgos y reclamar frente a cualquier irregularidad”.
Recomendaciones al momento de elegir un Centro Estético:
- Verificar que el centro cuente con autorización sanitaria de la SEREMI de Salud.
- Asegurarse de que los procedimientos sean realizados por profesionales calificados.
- Confirmar que los productos utilizados tengan registro sanitario.
- Desconfiar de precios excesivamente bajos y solicitar documentación que acredite el origen de los productos.
Además, recuerda que las complicaciones derivadas de procedimientos mal realizados pueden tener consecuencias irreversibles, tanto físicas como económicas.
En el caso del SERNAC permite -dentro de sus ámbitos de competencia- por ejemplo:
- Identificación de la empresa.
- Información veraz y oportuna sobre la Resolución Sanitaria que autoriza el funcionamiento del recinto.
- Información veraz y oportuna sobre los servicios ofrecidos.
- Información básica comercial, en relación con los precios/tarifas e información sobre medios de pagos.
- Seguridad en el consumo sobre los servicios ofrecidos, entre otros.
Ante un problema de un servicio deficiente, las personas pueden ingresar su reclamo directamente en SERNAC.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas ubicadas en la región, las cuales puede revisar en www.sernac.cl/ohiggins. También pueden ingresar sus reclamos a través de la OIRS de la Seremi de Salud.
