La institución volvió a validar sus procesos bajo la norma internacional ISO 9001:2015, lo que busca asegurar una mejor gestión en áreas como vacunación, fiscalizaciones sanitarias, atención ciudadana y funcionamiento interno.
La Seremi de Salud de O’Higgins confirmó que mantendrá durante este año su certificación internacional ISO 9001:2015, un estándar que evalúa la calidad y el correcto funcionamiento de distintos procesos dentro de las instituciones públicas y privadas.
En términos simples, esta certificación busca garantizar que los servicios y procedimientos que realiza la autoridad sanitaria funcionen de manera ordenada, eficiente y con mecanismos de mejora continua, especialmente en áreas que impactan directamente a la comunidad.
Para avanzar en este trabajo, equipos técnicos de la Seremi sostuvieron una reunión en Rancagua junto a la seremi de Salud, Daniela Zavando, donde revisaron avances, dificultades y desafíos pendientes.
Entre los procesos evaluados se encuentran las fiscalizaciones sanitarias a locales de alimentos, certificaciones de desratización, gestión de vacunas del Programa Nacional de Inmunizaciones y atención de solicitudes ciudadanas a través de OIRS.
Además, se analizaron áreas internas que permiten el funcionamiento diario de la institución, como compras públicas, tecnologías de la información, capacitación de funcionarios, prevención de riesgos, movilización e infraestructura.
Desde la Seremi explicaron que mantener esta certificación permite ordenar mejor los procesos y entregar una respuesta más eficiente a la ciudadanía, especialmente en materias sensibles relacionadas con salud pública.
La instancia también permitió que distintos equipos compartieran experiencias y detectaran oportunidades de mejora para fortalecer el trabajo que desarrolla la autoridad sanitaria en la región.
