ChileValora consolida profesionalización del turismo en Valparaíso

En el dinámico escenario del turismo nacional, la Región de Valparaíso dio un salto cualitativo durante el 2025: lo que antes se consideraba únicamente como “experiencia acumulada”, hoy cuenta con el respaldo oficial del Estado a través de una certificación de ChileValora. En este contexto, la región cerró un año histórico en materia de profesionalización de guías de turismo y otros perfiles del rubro, consolidando un ecosistema donde la calidad del servicio se mide bajo estándares rigurosos y transversales. Actualmente, a nivel regional se cuenta con un total de 168 guías de turismo certificados por ChileValora. Este logro significa que estos trabajadores superaron con éxito un proceso de evaluación donde una entidad independiente midió sus competencias frente a estándares de calidad definidos tripartitamente por representantes de empleadores, trabajadores y el Estado. “La consolidación de la certificación de competencias como un instrumento que asegura estándares en el capital humano del sector turístico regional es el resultado de un despliegue territorial e interinstitucional inédito que nos ha permitido cerrar brechas críticas y profesionalizar la oferta turística para posicionar a la región como un destino de excelencia mundial”, señala Fabián Castro Salfate, jefe regional de ChileValora Valparaíso. Por su parte, Carolina Carrasco, Directora Regional de SERNATUR, destacó que “la certificación de competencias es un gran paso para el fortalecimiento de la industria turística, la que permanentemente debe estar entregando una oferta de calidad que permita a aquellos que nos visitan para disfrutar de nuestra Región, lo hagan a través de una experiencia de excelencia”. Un despliegue con diversidad territorial La Región de Valparaíso tiene una vocación turística por excelencia, con una geografía que abarca desde playas e islas hasta valles y la alta montaña, y la apuesta por el reconocimiento de los trabajadores ha sido una prioridad estratégica del sector. El año 2025 se alza como el punto de inflexión para este propósito, con cifras que demuestran un avance acelerado:

Guías de Turismo: Se certificaron 81 nuevos profesionales, duplicando el total de guías de turismo en un solo año.
Sector Casino: 21 croupieres obtuvieron su certificación, alcanzando un 55% del total regional en este perfil.
Informadores Turísticos: Se marcó un hito con la certificación de los 10 primeros informadores de la zona.

Además, la descentralización también ha sido protagonista. El año pasado la evaluación de competencias llegó a rincones específicos del territorio, certificando como Guías de Turismo a miembros de la Agrupación de Arrieros de Putaendo, trabajadores de casino Enjoy en Rinconada, y guías turísticos en territorios tan diversos como Juan Fernández y Casablanca. ChileValora y la red regional Este avance no es casualidad. La apertura de la oficina regional de ChileValora en Valparaíso durante el 2025 ha permitido el trabajo colaborativo con los actores locales. Esta presencia en terreno ha facilitado la vinculación con:

Zonas de Interés Turístico (ZOIT) de SERNATUR.
Corporaciones y sindicatos del sector.
Liceos técnico-profesionales que imparten especialidades relacionadas al turismo.

Este permanente diálogo ha permitido detectar las brechas laborales existentes y comprender las particularidades de cada provincia. Además, cabe destacar que la certificación es un requisito fundamental para que los guías puedan integrarse formalmente al Registro de SERNATUR, elevando así la competitividad del destino. Con estos avances, Valparaíso no solo apuesta por mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores del turismo, sino que se posiciona como un destino donde el capital humano es el principal garante de una experiencia turística de primer nivel.

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